買取の流れについて

ココカラココロではご不用になられた家具や家電等の買取・回収を行っております。
「買取はどうやってしてもらえばいいの?」など買取をしてもらうのは初めてのお客様は分からない点等もあるかと思いますので、
こちらではココカラココロの買取の方法や流れについてご説明させて頂きます。

買取方法は3種類

出張買取、持込買取、宅配買取

買取・回収をさせて頂く方法をココカラココロでは3種類ご用意しております。
買取の方法によりメリット・デメリット等御座いますので、お客様に合った買取方法をお選び頂きご依頼頂ければと思います。

出張買取

家具や家電など大きなものにおすすめ

ココカラココロでは家具や家電などお客様ご自身では持ち運びすることが困難なものや持ち運びするための車両等が無い、
持ち運びする時間が無いなどのお客様に対して、ココカラココロがトラックにてお客様のご自宅(商品保管場所)までお伺い
させて頂き、その場で査定し、査定金額にご納得頂けたら査定額をお支払いさせて頂き、商品を搬出する買取方法です。
「家具や家電などの不用品は何点から出張に来てくれるの?」などのご質問も御座いますが、ココカラココロの出張買取は
不用品1点からでもお伺いしております。出張買取エリアにつきましては出張買取エリアページをご覧頂けますと幸いです。
遠方からのご依頼につきましては、事前に商品写真などをメールにてお送り頂き、事前の概算査定にご納得頂いた上で出張
させて頂くことも御座います。出張費用や買取が成立しなかった場合でも料金は発生致しませんのでご安心下さいませ。

持込買取

衣類や食器など小さなものにおすすめ

ココカラココロの店頭に直接商品をお持ち込み頂き、その場で査定もしくは商品をお預かりさせて頂き査定し、金額等にご納得
頂けたら、その場で現金にて査定額をお支払いさせて頂く買取方法です。細かな食器や衣類・腕時計・雑貨などは袋に詰めて簡単に
持ち運びすることが可能ですし、車両をお持ちの方で大きな家具や家電などを運ぶことが出来るお客様は早急に買取して欲しいけど
出張してもらうまでには時間がかかる場合などお客様の都合の良い時間に店頭に持ち込むことが出来るので便利です。また、持ち込んで
頂いての買取の場合は出張買取の時と違いココカラココロの仕事量が減りますので、その分は査定額をアップさせて頂く場合も御座います。
ただ、店頭まで持ち込む労力がかかったり、ココカラココロで買取・回収をすることが出来ない商品という判断になった場合は持ち込んだ
商品を持って帰って頂くこともあるというデメリットは御座います。そういったデメリットを軽減する為、事前にご連絡して頂くようお願い
しております。

宅配買取

東京23区以外のエリアの方へおすすめ

ココカラココロの出張買取エリアではないエリアから不用品を売りたい・回収して欲しいお客様に便利な宅配買取。
お客様に商品が壊れないよう梱包をして頂き、お客様の身分証明書(運転免許証・健康保険証など)のコピーを同封の上、ココカラココロの店頭にお送り頂き
査定結果をお伝えし、査定金額にご納得頂けましたら金額をお振込みさせて頂く買取方法。
お送り頂く際の送料は当社にて負担致しておりますので、大型の家具や家電等はブランドにも寄りますが、事前にお受けできない場合も御座います。
宅配買取につきましては、事前にお電話もしくはメールにて買取商品の詳細をお伺い・メールにて商品写真をお送り頂いた上で、買取・回収の可否を
判断させて頂き、買取可能な場合には事前に概算での査定額をご連絡させて頂きます。
実際にココカラココロにお送り頂き、査定額にご納得頂けなかった際の返送にかかる送料につきましては、お客様にご負担頂く形になりますことは
予めご了承くださいませ。小さい物高価な物も買取で遠方にお住まいの方におすすめの買取方法です。

出張買取の流れ

ご自宅にいるだけで、ご不用な商品を買取・回収してもらえる便利な買取方法の実際の流れをご説明致します。

ご依頼

ご不用な商品が出てきたらまずココカラココロへお電話もしくはメールにてご依頼下さいませ。
※メールでは商品写真を添付頂けますと事前に買取の可否や概算査定額をお伝えすることが可能です。

内容のご確認

ご不用な商品の詳細やお伺い先などの詳しい情報をお伺いさせて頂きます。

日程調整

買取もしくは回収が可能という判断になりましたら、お伺いするスケジュールを調整致します。
※ココカラココロのスケジュール状況によってはご希望のスケジュールにお伺い出来ない場合も御座います。
※スケジュールが空いていれば即日での対応も可能です。

お伺い先訪問

日程当日弊社トラックにてお伺い先までお伺いします。
※場所等わからない場合などお電話にてお尋ねすることも御座います。
※事前に電話が欲しい場合などは日程調整の際にお申しつけ下さい。

査定・お支払い

ご依頼の商品を査定させて頂き、査定額にご納得頂けましたら、査定額を現金にてお支払い致します。
※お支払いの際には身分証明書(運転免許証・健康保険証)の提示をお願いします。

搬出作業

商品をお伺い先を傷つけないよう細心の注意を払いながら、搬出致します。

以上が出張買取の流れになります。

持込買取の流れ

お客様のご都合で店頭に持ち込める時間を有効に使える便利な買取方法の実際の流れをご説明致します。

ご依頼

ご不用な商品が出てきたらまずココカラココロへお電話もしくはメールにてご依頼下さいませ。
※メールでは商品写真を添付頂けますと事前に買取の可否や概算査定額をお伝えすることが可能です。

内容のご確認

ご不用な商品の詳細をお伺いし、買取・回収の可否をある程度お伝え致します。

商品持込

買取商品を実際に店頭までお持ち込み下さい。買取担当が不在の場合はお客様のお名前・電話番号をお伺いし、
お預かりし、後日査定結果をご連絡する場合も御座います。

査定・お支払い

ご依頼の商品を査定させて頂き、査定額にご納得頂けましたら、査定額を現金にてお支払い致します。
※お支払いの際には身分証明書(運転免許証・健康保険証)の提示をお願いします。
※査定結果で買取不可という判断の場合はお持ち帰り頂きます。

以上が持込買取の流れになります。

宅配買取の流れ

ココカラココロの出張エリア外・持込が困難なお客様がご利用頂ける買取方法の実際の流れをご説明致します。

ご依頼

ご不用な商品が出てきたらまずココカラココロへお電話もしくはメールにてご依頼下さいませ。
※メールでは商品写真を添付頂けますと事前に買取の可否や概算査定額をお伝えすることが可能です。

内容のご確認

ご不用な商品の詳細をお伺いし、買取・回収の可否と概算査定額をお伝え致します。
※大型家具や家電などは宅配買取がご利用頂けない場合も御座います。

配送の手配

商品の梱包はお客様にて行って頂きます。手配に関してはココカラココロで行います。(お客様が手配されてもOK。)
※配送料は当方で負担致しますので、着払いにてお送り下さい。(事前のご依頼は必須です。いきなりお送り頂いた場合は引き取りをお断りする場合が御座います。)
※身分証明書(運転免許証・健康保険証等)のコピーを商品に同梱頂きますようお願い致します。

査定・お支払い

商品がココカラココロに到着後、開封し査定を行い査定結果をお伝え致します。ご納得頂けましたら、お振込みによりお支払い。
※宅配買取の場合は買取不成立なった場合の返送料はお客様負担となります。

以上が宅配買取の流れになります。